▍来源：红辣椒传媒、仙桃周刊融媒体记者：梁欣
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“我现在并没有痊愈，脸上还有疤痕和凹坑，医生也明确说了还需要后续治疗，但美容院却不闻不问了。”近日，市民韩女士（化姓）向仙桃周刊和红辣椒传媒反映，年6月，她在我市一家名为“丝蓝科美”的美容院（以下简称丝蓝科美）做了水光针项目，之后出现面部感染，打针的部位产生一个个小凹坑，经仙桃、医院治疗后，面部情况有了一定改善，但该美容院却拒绝支付后续治疗费用。
韩女士面部治疗前后对比。左图为年6月13日打针一周后，面部出现的色沉和凹陷。右图为目前面部情况，仍有凹痕。
韩女士认为，此次感染事件丝蓝科美有着不可推卸的责任，且后来发现该美容院并无医疗美容资质，属非法行医，更应承担并赔偿她的后续治疗及相关费用。
那么，丝蓝科美到底有无医疗资质？是否存在逃避责任的情形？消费者后续又该从哪些途径进行维权呢？对此，记者进行了多方探访。
消费者：治疗未结束，美容院不肯继续担责
10月11日，记者见到了投诉人韩女士，她满面愁容，向记者大倒苦水。
“年我在某团购平台上看到了丝蓝科美的团购项目，网友评价较好，我去店里体验之后也感觉还不错。”韩女士告诉记者，因为一段时间良好的护理体验有了信任基础，所以当年底该美容院推荐水光针项目时，自己虽然对打针存在畏惧心理，但禁不住店家反复推销，就交钱办理了该项目。“还是自己心里比较害怕吧，一直不敢打水光针。直到年6月，美容院的曹老板催我，说是武汉的医生过来了，技术很好，特别厉害，让我快点来打。于是，年6月5号，我去店里进行了面部水光针注射。”
回忆起当时的经历，韩女士有些后怕：“打针的过程太疼了，在我右脸及下巴部位打了20多针后，因为疼痛难忍没有继续下去。术后两天脸部还是一直疼，发生了感染，紧接着出现了凹陷。跟美容院沟通后，医院进行治疗，费用他们给报销。”
韩医院的诊疗记录。记者看到，年6月11日，韩女士医院诊断为皮炎，皮肤留下色沉和伤痕。年7月1日，医院检查显示“右面部及下颌可见点状规则排列褐色斑点，互不融合。”诊断为：炎症后色沉，*褐斑。韩女士于年7月2医院进行了第一次刷酸治疗，并在当年8月6日、9月23日及年4月5医院继续刷酸治疗两次、光子治疗一次。
“我现在确实还没有完全恢复。”为了证明自己所言非虚，韩女士拿出了10月6医院求诊时的最新病历，病历显示现病史为“双颧部褐色斑片，其上斑点散在分布；右面部逆光下可见少许凹陷。”诊断为“*褐斑、褐青色痣、瘢痕”，治疗意见为“脉冲激光治疗”。
10月6日医院出具的门诊病历
“医院的医生说目前就是做光子，促进皮肤胶原蛋白生成，尽量促进瘢痕恢复，但是什么时候完全恢复到原状，能不能恢复，这个还不好说。”韩女士介绍，医生告知治疗的效果因人而异，目前需要坚持定期治疗，根据实际恢复情况决定治疗周期，根据目前情况，医生暂时不能确定具体疗程和痊愈时间。“但丝蓝科美那边觉得我已经恢复得挺好了，后续的治疗就不想出钱了。但恢复情况不能光看表面吧，总要以医生诊断为准。”
根据韩女士手机截图显示，对于前期的治疗费用，丝蓝科美负责人曹女士已向韩女士