3月15日是消费者权益日,作为一名医生,想和大家聊聊患者消费权益的问题。
好多医生患者可能一提到这些问题,就觉得比较敏感,其实是可以拿出来说一说的!
一、存在的问题
1、在看病时,开了很多辅助检查,患者觉得有些检查根本没必要。患医院看病时可能都有相同的经历,排队2小时,看病3分钟,还给开了一堆检查的单子,这时候,有的患者会觉得“大夫你对我的病情了解了吗?”“我感觉有的辅助检查都没有必要!”并且,这个可能出现的问题可能直接导致了医患关系紧张。
2、看病开药时,被指定药店购买指定牌子的药。有的患者在看病的过程后,需要服用药物,但有的医生指定药物购买地点和药物品牌,根据经验,同样疗效的药物可能有好几家药厂生产,为什么还会有这种要求呢?
3、过度医疗问题。比如,稳定型心绞痛,单凭血管狭窄的百分比,不看狭窄血管的位置和患者状态就给人做支架,这就是过度医疗,不仅对病情没有控制,还增加了患者的风险,更加重了患者经济负担。
4、出院后,后续跟踪治疗不完善。离医院比较远的患者,医院非常困难,想打电话问问出现的新问题应该怎么解决,也没有人可以联系,这就造成了患者后续跟踪治疗不完善。
二、我的理解
1、关于开辅助检查单子的事,这里我要告诉大家的是,每一个辅助检查都有用,就像上次我出门诊,一个来看心脏的病人,从与他了解病情中感觉患者肺部有些问题,坚持让他做一个肺部检查,结果检查出早期肺癌,经治疗现已痊愈。可以肯定地说,给患者多开检查单子,医生不会多赚一毛钱,而是本着对每一名患者负责的态度开的。关于看病时间长这个是医疗体制问题,现在也在大力的改革,医院软硬件建设,把看病的压力分解下去。
2、遇到看病开药被指定药店和品牌的(如果没有合理的解释),直接投诉举报。
3、关于过度医疗问题,这是一个需要更多监管的问题,医生患者本是共同抗击病魔的同盟者,出现了过度医疗的问题,就是医生的医德出了问题。
4、关于后续跟踪治疗的问题,目前的解决方式是医生给患者留私人电话,但这肯定不是长久之计,今年两会上,也有代表提出:把患者康复治疗的费用也纳入医保。充分看出,现在对康复治疗的