车被冰雹砸坏怎么理赔
人保财险理赔员现场查看受损处
戴晓俊文/摄
理赔人员在车身受损处画圈。
4月5日,22时12分左右,雷声大作,雨骤风急,一场冰雹突袭衢城,这整个过程虽说只有几分钟,但有的冰雹居然大如鸡蛋,还是让许多露天停放的车辆遭受不同程度的损伤。在天降冰雹时,不少车主就在微信朋友圈里吐槽,说听见冰雹在车顶乒乒乓乓作响,那个肉痛啊!等冰雹下完出去一看,更是惊呆了 直径2厘米左右的冰雹颗粒砸在前引擎盖上,原本光洁的前脸硬生生被砸成了麻子脸,那种惨状,在朋友圈恐怕只能用无数的抓狂表情宣泄车子受损的郁闷心情。
那么,遭遇这种突如其来的 天灾 ,很多车主就特别关心:被冰雹天气砸伤的车辆,可以向保险公司理赔吗?可以的话,该怎么理赔?
就此问题,4月6日早上,采访了人保财险、中华联合等保险公司。中华联合保险公司理赔中心经理程凯民说: 雹灾属于车损险保障范围之内,凡是投保了车损险的车主,如果发现车辆被冰雹砸坏,或是遇到大风引起高空坠物导致车辆受损的,都可以拨打我们的热线电话进行报案,并申请理赔。今天一早,公司就派出10多位勘查员,处理冰雹受损车辆。 人保财险表示,因冰雹粉碎的玻璃,同时,车子也受损的情况下,可以进行全额赔付,如单单玻璃破损,在没有购买玻璃险的情况下,不能赔付。
截至4月6日中午12点40分,在衢州市区,人保财险已接到报案1000多起,中华联合保险公司接到报案120多起,目前中华联合已完成理赔的三分之一,预计理赔款将于明天到账。
也了解到,汽车保险中有一项被称为不可抗力因素,就是指一些意想不到的情况,比如地震,保险公司不会给予赔偿。但是洪水、火灾、冰雹或高空物体坠落属于车损险保险责任,由于雹灾通常发生在局部地区,并未列入不可抗力,其属于车损险的保障范围。也就是说,凡是投保了车损险的车主,在因冰雹造成车辆损失时,可以向保险公司申请理赔。
爱车因冰雹受损的理赔流程
首先,发现爱车被冰雹砸坏,请不要移动车辆,千万别去洗车。赶紧找到车辆保险单,看看是否有购买车损险,确定在保险期内,在24小时之内向保险公司报案。报案时,需要说明详细情况 车辆停放位置、停车人、天气原因等。
不过,这与报其他车险理赔不同,这种自然灾害理赔,很多保险公司会要求车主提供一个气象证明,所以受损车主理赔前,记得要开好气象证明或留下相关媒体的报道作为索赔证明,比如可拿着当道冰雹的报纸去保险公司,当作气象证明进行保险理赔。
报案后,接受查勘定损。保险公司会安排工作人员与你联系,然后就近查勘,在查勘时,工作人员会对车辆受损情况进行拍照。
查勘过程中,你需要向工作人员提供车主身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡。请保证这些证件都是在有效期内。工作人员需要拍照使用。
最后,将车辆送去维修。
将车辆送到维修机构或4S店进行维修,送车去维修前,最好将车内重要物品放好。然后将车交给维修机构,注意要开车交接单据。等3-4个工作日后,你就可以拿到你的爱车了,它将又恢复了原来的模样。
在此,中华联合保险公司理赔中心经理程凯民特别提醒广大车主,车损险不一定全部理赔。如果车主投保的是车损险(全名为车辆损失险),对于冰雹灾害,车子受损的主体一般是车体和玻璃。若因冰雹造成车辆的损失,均可以向保险公司申请理赔。如果车主只是投保了三者险或盗抢险等,则不能进行此理赔。同时,报案后,也算出险一次。
对于是否购买车损附加险,理赔时会有不同,注意查阅免责条款。
这冰雹真的不小啊(摄于市区西区)
地上到处是白花花的冰雹。
理赔案例1:
车主:胡女士
车型:标致308
受灾时间:2015年4月5日
受灾地点:世通华庭小区
损失部位:车顶、引擎盖、行李厢盖
定损金额:900元
车损险足额投保,全额赔付。
保险公司:中华联合保险公司(服务热线95585)
理赔案例2:
车主:徐先生
车型:福克斯三厢
受灾时间:2015年4月5日
受灾地点:世通华庭小区
损失部位:引擎盖和顶棚
定损金额:600元
车损险足额投保,全额赔付。
保险公司:人保财险(服务热线95518)
温馨提示:
1、近期,天气异常,有车库的车主,最好将车子停放到车库里。
2、玻璃单独破损险,建议购买,以防万一。
3、报案后也算出险一次,以后的优惠相对会少,车辆损害不严重的车主,可以自己掂量。
人保财险理赔员现场查看受损处