孩子一有发烧、咳嗽，
家长免不了担心、紧张，
尤其是当下正处于疫情非常时期，
家长更是慎之又慎：
医院看看？
医院的时候再被感染了怎么办？
为减轻广大家长的焦虑，
医院利用“互联网+医疗”优势，
为广大患儿家长免费提供线上发热诊疗咨询服务。
11名专家线上坐诊
及时回应患儿家长关切
2月17日上午10点多，医院感染性疾病科副主任医师王洁结束完查房，来到医生办公室整理病历，当她看到手机时，突然想起之前听到一条信息提示，于是赶紧打开了一个APP。
这是一个在线咨询的回复后台。有家长询问：“孩子6个月，一周前发烧39℃，挂了两天水后，现在体温降至36.3℃，请问这种情况还需要继续挂水吗？”信息发送的时间为2月17日上午9点26分。
根据该家长提供的各项检查单据及影像资料，再结合其病情描述，王洁医生对孩子的病情有了大致判断。她回复说：“建议复查血常规，结果正常的话，就不需要再挂水。如果孩子精神状态不错，饮食正常，可配些口服药物。”医院做检查抱有顾虑，王洁医生还贴心地提示：“下午就诊者少，可以下午来。”
在医院，像王洁医生这样忙完正常工作，还需要线上回复患者咨询的医生还有10名，他们共同维护的是“医院发热咨询”项目。
该院医务科副科长赵家强介绍说，为贯彻落实国家及江苏省有关新冠肺炎防治的工作要求，医院上线了网上发热咨询项目，医院感染性疾病科、呼吸科、急诊科的11名专家排班“线上坐诊”，为广大家长解答问题，医院就诊的风险。为保证问题回复质量，这些专家均拥有副高以上职称，临床经验丰富，且还有一条硬性要求——收到问题要在24小时内回复，及时回应患儿家长关切。
发热同时伴有其他症状的
医院做进一步检查
与日常的线下坐诊相比，线上咨询提供的服务有何不同？对此，王洁医生表示，一方面要看到互联网模式在时空便利性上的优势，另一方面，也要客观承认线上问诊存在一定局限性。
2月13日，一名沛县患儿家长在平台上咨询，医院出院3天，结果还是一直发热，并伴有咳嗽症状，这让家长很担心，想到医院来看看，但是目前出村不方便。对于这个咨询，王洁仔细研究了家长提供的患儿胸片、血常规、出院记录等相关病史资料，又详细询问孩子症状，最终判定孩子是普通肺炎。于是，她告诉家长孩子现阶段可以服用哪些药物，让其在家观察两天，如果孩子用药后症状仍未好转，医院就诊。
两天后，该家长再次上线表示，孩子已不发热，且咳嗽也控制住了。她的一句“谢谢”，让王医生也放下心来。“还有一些疾病，我们建议面诊为宜，医院做相关检查，结合医生对患儿的体征检查，才能综合判断；而这些都是家长无法通过网络提供的。”王洁医生如是说。
掌上问诊界面
对于家长们的线上咨询，医院感染性疾病科孙浩淼主任提醒有两点需要注意：首先，如果孩子轻度发热但没有其他症状，可以在网上进行咨询，如果发热同时伴随有剧烈咳嗽、抽搐等症状，就要做好防护，医院就诊。其次，新生儿这个群体，具有起病急、病程变化快的特点，当发现新生儿有吃奶明显减少、精神差等现象，应医院面诊，以防病情出现变化。
“互联网+医疗”助力疫情防控
信息化建设显实力
在医院的